ACTITUD Y MOTIVACIÓN

ACTITUD
“A lo largo de mi vida, lo mas importante ha sido el impacto de mi actitud en la vida. La actitud, para mi, es más importante que los hechos. Más importante que las circunstancias, que los fracasos, que los éxitos, que lo que hagan o piensen otras personas. Más importante que la apariencia, que las habilidades. Puede hacer quebrar una compañía... un hogar. La cosa más remarcada es la actitud que tomarás durante el día. No podemos cambiar nuestro pasado, no podemos cambiar el hecho de que la gente actuará por el camino correcto... No podemos cambiar lo inevitable. Lo único que podemos hacer es actuar sobre lo que tenemos, y eso es nuestra actitud... Estoy convencido de que la vida es el 10% de lo que me pasa y el 90% restante es la reacción. Y eso es contigo... estamos confiados a nuestras Actitudes.”

1) LA ACTITUD DE LA ESCUHA
• ¿Cuál es la clave, la llave real de vuestra influencia con los equipos?
* La clave esta, es EL EJEMPLO, nuestro ejemplo, tu conducta, tu comportamiento real.
*Tu ejemplo fluye de manera natural de tu carácter, del tipo de persona que realmente eres.

Nuestro carácter esta continuamente transmitiendo y comunicando. A partir de él es como logramos a largo plazo que las personas confíen o desconfíen instintivamente de nosotros, o que confíen o desconfíen de los esfuerzos que realizamos con ellos.

• Si como manager no comprendes al equipo el problema estriba en que tampoco sabrás como tratarlo. De modo que si queremos ser realmente efectivos en él habito de la comunicación... la técnica tantas veces ya hablada y estudiada no nos debe bastar.
Tenemos que desarrollar la capacidad para ESCUCHAR EMPATICAMENTE, eso si logrará confianza.

• Ocurre a veces que nuestra conversación con el equipo es un monólogo y nunca llegamos siquiera a comprender lo que le esta sucediendo a esa persona.
Cuando ella nos habla , la escuchamos de diferentes maneras:
1ª IGNORÁNDOLA... No escuchándola en absoluto.
2ª FINGIENDO... sí ya... correcto.
3ª ESCUCHANDO SELECTIVAMENTE... Oyendo solo lo que nos interesa de la conversación.
4ª ESCUCHANDO ATENTAMENTE... prestando atención y centrando toda nuestra energía en las palabras que pronuncia.
Pero estro no es difícil, en donde debemos realmente PERSEVERAR es en lograr una sincera ESCUCHA EMPÁTICA.

• La escucha empática consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona.
La escucha es mucho más que... registrar, reflejar o incluso comprender las palabras pronunciadas.
En la “escucha” empática se escuchan los sentimientos, en esta “escucha” se escuchan los significados...

2) FÓRMATE

La FÍSICA... controlar tu estrés, ejercicio, la nutrición.
La EMOCIONAL... empática, el servicio a los demás.
La MENTAL... PLANIFICA, ESCRIBE...
La ESPIRITUAL... clarifica tus valores, comprométete con tus valores.
• La inversión más poderosa y al alcance de todos nosotros es la inversión en nosotros mismos.
• La educación no debe cesar nunca... continuamente debemos estar puliéndola, pues es algo absolutamente VITAL... es nuestra RENOVACION MENTAL.
• Cuando comenzamos un proyecto hay ejercitar la visualización para percibir el final desde el principio viendo así la totalidad del viaje.
• Para desarrollarnos no hay atajos, es la ley de las cosechas... “siempre recogemos lo que sembramos, ni más ni menos...”
Actuar – Comprometerse – Aprender – Actuar – Comprometerse – Aprender...

3)CONTROLA TUS EMOCIONES
• La búsqueda del triunfo no es siempre un viaje cómodo.
La vida es como una cuenta de un banco, tenemos que hacer transferencias antes de poder quitar el dinero.

• Tu comportamiento es lo único para mejorar la solución de problemas.
No olvides que un problema destructivo impide alcanzar objetivos.

• Ten siempre presente que la falta de problemas es contraproducente, un equipo apacible y totalmente tranquilo se vuelve apático y reduce su capacidad de respuesta al cambio y de innovación, sin problemas los equipos pierden eficacia.
• Controla tus emociones, escucha atentamente y ayuda a que las personas se ayuden entre sí, sé capaz de distinguir un problema de equipo y un problema personal y sobre todo busca soluciones.

• RABIA – por falta de entendimiento con los demás.
INDEFENSIÓN – el sentimiento de estar solo y no poder contar con nadie.
MIEDO – A bajar la guardía
Al futuro
A perder el control
FRACASO – Culpándonos por la manera en la que transcurren las cosas incluso cuando están fuera de control
CULPABILIDAD – De ser el mejor... que los demás.
De ser peor que los demás
Arrepintiéndome de cosas que no he hecho.
VERGÜENZA – Por no reaccionar como me gustaría.
AISLAMIENTO – Ante la presión quieren estar solas siendo incapaces de trabajar en equipo.
INSENSIBILIDAD – Sentimiento de estar vacío, son incapaces de conectar con sosas que teóricamente les debería hacerse sentir fuertes.
DESANIMO – Perdida de energía y entusiasmo a ratos.


4) CONTRUYENDO EL EQUIPO
• “LOS LIDERES NECESITAN SEGUIDORES, LA FUERZA VIENE DESDE ABAJO...”

• CONSTRUYENDO EL EQUIPO . ¿Cómo lograrlo? Trabajando con las herramientas más potentes en cada momento:

1º. Todas las personas de nuestros equipos necesitan conocer y creer en el sistema, descubrir el valor de nuestros salones, deben saber que se esperan de ellas,... Razón y argumentos, cuanto más significado les des más probable son que consigas un verdadero equipo.

2º. Recluta el equipo basándote en el potencial de capacidad y no en su personalidad. La mayoría de las personas pueden desarrollar las capacidades necesarias para trabajar en equipo, solo hay que invertir tiempo y esfuerzo por ambas partes, si la respuesta de tu equipo es negativa probadamente no tenga sentido mantener tales actitudes en tu salón.

3º. Tener especial atención a la primera formación, primera impresión, primeras reuniones, en el equipo. Una persona puede fracasar si a las reuniones se les pone un énfasis excesivo en conceptos que previamente no han sido explicados.
Excederse en exigir una responsabilidad individual en vez de repartir esa responsabilidad en todo el equipo.

4º. Las normas dentro de un salón han de servir para conseguir los propósitos, metas y objetivos. Así ha de ser explicado, inclusive con reglas tenemos conflictos pero las normas han de provocar compromiso y confianza. Todo ello dirigido y orientado hacia el rendimiento.

5º) Desafiar al equipo mensualmente con la información y los hechos (planillas). Con ello el equipo se definirá antes y enriquecerá su entendimiento sobre la rentabilidad y el rendimiento (cultura empresarial) ayudando así a fijar metas más claras y perfeccionar un objetivo común de equipo.

6º. Reconocimiento. Hay muchas maneras de reconocer y recompensar el rendimiento de nuestros equipos, a parte de su remuneración obvia. La satisfacción del rendimiento del equipo puede llegar a ser la mas precia recompensa, pero esto se siente más adelante, hasta ese momento tienes que encontrar otros modos de reconocer y reforzar sus compromisos y rendimiento.

5) LA PERSISTENCIA DE UN MANAGER

SEGURIDAD - ¿ Como piensas convencer a tu equipo de que te siga? Ya no te digo al fin del mundo, te digo a la vuelta de la esquina, si tu mismo no estas seguro de lograrlo.
Todos nos damos cuenta cuando alguien cree o no cree en lo que esta diciendo. Aunque no lo digamos pensamos, me lo dices o me lo cuentas.
El comportamiento del equipo será el fiel reflejo de tu propio comportamiento. Si te muestras tímido e inseguro, tu equipo será un clon.
Creyendo en ti mismo y en tu proyecto lograras que tu equipo de lo mejor de sí mismo y fomentaras tu confianza en tus habilidades.

DECISION – Los mánagers han de ser decididos, sopesar pros y contras y de acuerdo con la información y el tiempo de que disponen, tomar una decisión. No estar lamentándolo diciendo que quisiéremos tener mas tiempo sino reaccionar. En muchas ocasiones tomar una decisión aun no siendo la más oportuna, es mejor que no hacer nada.

RIESGO – A donde ha ido a parar la gente que corría riesgos... que queremos las ventajas de un negocio sin asumir sus obligaciones.
Queremos que nuestros salones funcionen con seguridad pero sin los riesgos de una persistente formación.
¿Hacia donde nos estamos moviendo?
No-riesgo... Sí pereza. Peligro porque eso puede hacer que suavemente nos deslicemos.
Es una batalla a ganar.
Tal como yo lo veo, estamos todos en ello, en un punto importante.
Podemos sentarnos y pensar o juntos nuevamente actuar, no miremos nunca atrás a menos que queramos ir en esa dirección.

SERVICIO – Un buen manager tiene completamente asumido que debe conducir a su equipo ayudándoles y facilitándoles las cosas, no dando ordenes, el estilo militar no figura en ningún manual para gestionar empresas, las personas quieren y necesitan que les ayudes a encauzar su energía, dar lo mejor de si mismas, y experimentar satisfacción en su trabajo.
El verdadero manager pone sus dones y habilidades al servicio de su gente.
El servicio es la voluntad de responsabilizarse por el bien de tu salón, trabajando al servicio de quienes nos rodean en vez de controlarlos.


• Cuando plantamos la semilla, la nutrimos con paciencia, y arrancamos las malezas nocivas, empezamos a sentir la alegría del crecimiento real y degustar los frutos de una vida congruente y efectiva.

• Mil cortes en las hojas del árbol del mal equivalen a uno solo en las raíces. Sólo podemos lograr una mejora considerable en nuestras vidas cuando dejamos de cortar las hojas de la actitud y la conducta y trabajamos sobre la raíz, sobre los paradigmas de los que fluyen la ACTITUD Y LA CONDUCTA.

Esto sería lo que deberíamos entender de la motivación:
• Las necesidades que ya tenemos satisfechas no nos motivan.
• Después de la física la mayor supervivencia es la psicológica

Ser comprendido, valorado, una vez logrado esto es el momento en el que podemos centrarnos en INFLUIR o en RESOLVER PROBLEMAS.