EQUIPO

Nadie es perfecto, pero un equipo sí puede serlo. Hay dos tipos de factores, estructurales y dinámicos, que determinan el que los empleados puedan trabajar en equipo.

VARIABLES ESTRUCTURALES:
• Cultura de empresa. De nada sirve impartir formación sobre como trabajar en equipo si la empresa no favorece esta metodología. Resulta muy difícil tratar de crear equipos de trabajo cuando la empresa es muy tradicional. Estas organizaciones suelen tener culturas en las que impera el ordeno y mando, donde el trabajador no es lo suficientemente autónomo como para aportar ideas, tomar decisiones.
• Organización interna. Las diferencias de categoría, las jerarquías, crean diferencias insalvables, que dificultan la relación entre empleados.
• Sistema retributivo. Hay situaciones que juegan en contra del trabajo en equipo y que favorecen la competencia entre los trabajadores.
• Entorno Físico. La falta de comunicación entre los empleados.
• Tecnología. La información es poder por tanto no se comparte, se reserva.

Si al analizar las anteriores variables se confirma que las circunstancias favorecen el trabajo en equipo, se puede empezar a abordar los factores dinámicos, que tienen mas que ver con las personas.

DINÁMICA DE GRUPOS. ¿Que debe tener un equipo para alcanzar los rendimientos adecuados?:
• Visión. El equipo debe tener un objetivo, una meta perfectamente definida que todos los miembros del equipo conozcan y compartan. Normalmente todos llegan a compartir la misma visión, pero cada miembro tiene sus objetivos personales. Por eso es fundamental descubrir cuáles son los objetivos ocultos de cada miembro del equipo. Es como en un equipo de fútbol: todos tienen una meta – ganar la liga, la copa, la de Europa... - , pero hay jugadores que tienen objetivos personales, como no lesionarse, renovar el contrato, etc.”. Así los objetivos personales de cada miembro del grupo inciden en su grado de participación o en su actitud y dificultan que estén tan unidos como debieran. Hay que descubrir esos intereses ocultos para que todo el mundo vaya en esa dirección.
• Competencias. Para que un equipo pueda cumplir sus objetivos, habría que analizar cuáles son los conocimientos y habilidades que se requieren de sus distintos miembros, porque cada uno interpretará un rol funcional. Una vez que el equipo empieza a funcionar, hay que hacer lo posible para que la gente tome conciencia de cual es su nivel de competencia. Tanto en los aspectos profesionales como personales. De esta forma se puede saber si los trabajadores necesitan formación o bien qué aspectos deben corregir en su relación con los demás.
• COMPROMISO. Se trata de ver que interés tiene cada persona en cumplir los objetivos del equipo. Hay gente que cumple con sus tareas y cuando acaba la jornada laboral se va a casa tranquilamente. Otros se comprometen más, tiran del carro, se involucran más, echan horas – aunque esto no significa un mayor compromiso, etc. “La cuestión es que si dentro de un equipo varía el grado de compromiso de sus miembros, el resultado global final se resentirá. Cuando hay personas más acomodadas y las que dedican más esfuerzos perciben que los demás se aprovechan de ello, dejarán de hacerlo. Esto va en detrimento de la dinámica del trabajo en equipo y llega a provocar divisiones entre los compañeros.
• Cohesión. No se trata de que los miembros sean amigos, sino que la información sea transparente y circule con libertad entre todos ellos. Por ejemplo si una persona está descontenta con otra o siente recelos de su trabajo, lo mejor es tratarlo sin tapujos. Si no se hace así, la situación redundará negativamente en los objetivos. A la hora de seleccionar una persona para que forme parte de un grupo de trabajo “es más importante que el o ella sintonice con los objetivos del equipo, porque su grado de compromiso será mayor, que el hecho de que tenga todos los conocimientos, habilidades y experiencia, porque esto se puede adquirir”.

Los miembros de un equipo deben ser seleccionados según las características de la inteligencia emocional, que se basa en:
• El liderazgo. Sobre todo tener iniciativa y también capacidad para conseguir motivar al resto de los compañeros.
• El autoconocimiento. Esto es, percibirse a si mismo de forma equilibrada: saber los puntos fuertes y débiles.
• El autocontrol. Dominar el ego, evitando las ansias de protagonismo.
• La automotivación. En este sistema tan globalizado y competitivo, no esperes que te den palmaditas en la espalda. Te tienes que automotivar.
• La empatía. Hay que comprender y conocer a los demás. Saber que piensan y sienten, percibir sus necesidades.
• La cooperación. Sobran individualistas, gente que crea conflictos y que no sepan trabajar en equipo.

Construir el equipo ideal no es fácil y, en ocasiones, algunas circunstancias pueden dar al traste con el proyecto:
• Nadar a contracorriente. Cuando alguien no comparte los objetivos del equipo, no hay que ser autoritario. Hay que darle oportunidades para que exprese sus objeciones y aporte alternativas. Si esto no funciona es preciso darle un toque de atención, y en caso extremo invitarle a abandonar.
• Seleccionar a un amigo. Parece evidente que el éxito de un equipo se sustenta, sobre todo, en dos pilares: tener muy claros los objetivos y realizar una buena selección.

RESUMEN EL MILLONARIO INSTANTANEO

EL MILLONARIO INSTANTANEO.
Mark Fisher

Heráclito: “El carácter es igual al destino”

La forma de hacerse rico es desearlo fervientemente. En cada aspecto de la vida, la sinceridad y el fervor son los ingredientes necesarios para la éxito.
El deseo ardiente es necesario, pero no suficiente. Lo que falta es fe. La única manera de tener fe es repitiendo las palabras. Las palabras tienen un impacto extraordinario en nuestra vida. “LE QUEDA UNA HORA DE VIDA”.

Cuando la imaginación y la lógica están en conflicto, la primera invariablemente es la que triunfa.
Un pensamiento, aun cuando sea falso, puede afectarnos si creemos que es verdadero.

Jamás debe permitir que un problema adquiera tanta importancia ante sus ojos que le traumatice. En él momento en que usted alcance este punto, y le aseguro que nos es fácil, dominará una técnica infalible y será capaz de satisfacer todos sus sueños. Este es el fin último de la vida.

La vida puede ser un jardín de rosas o el infierno en la tierra, de acuerdo con el estado de ánimo de cada cual.
Para aquellos que son incapaces de ver el mal , el mal no existe. El mundo no es sino el reflejo del ser interior

El secreto más grande de todos los logros está en la creencia. Si usted tiene fe en que es capaz de conseguir algo, lo conseguirá.
El inconsciente es extremadamente susceptible a las palabras.

Su auto imagen es tan poderosa que sin saberlo se convierte en su destino. Las circunstancias exteriores acaban encajando con la imagen que tiene de si mismo con sorprendente precisión. Por lo tanto para hacerse rico, usted tiene que elaborar una nueva imagen de si mismo.

El inconsciente es un esclavo que puede dominarnos porque es inmensamente poderoso. Pero también es ciego y usted tiene que aprender a engañarle.

La autosugestión juega un papel preponderante en nuestra vida.

Yo seré millonario para el año 2.005. Tener una meta cada año. La cosa más importante es escribir sus metas en un papel.. Trace su ruta que pretende seguir para alcanzar la meta.. Tiene que comenzar a soñar para hacerse rico. Tiene que saber como cuantificar su sueño, trasladándolo a sumas de dinero y fechas.

Lo que interesa es impregnar su objetivo inconsciente con su meta, escribiendo con toda claridad la cantidad y fecha. Su inconsciente hará el resto.

Cuando se presente la oportunidad o un golpe de suerte, aprovéchelos sin la menor vacilación. No permita que le paralice el miedo, que a tanta gente impide la realización de sus sueños. Usted sabe que si no hace algo, no conseguirá su aumento.

La mayoría de la gente desea ser feliz, pero no saben que es lo que buscan. Así que inevitablemente, mueren sin haberlo encontrado.

Cuando no se sabe adonde se va, por lo general no se llega a ninguna parte.

Las personas que no disfrutan con lo que hacen no son felices.

Aquellas personas que jamás han hecho lo que realmente deseaban hacer, que han renunciado a sus sueños, podríamos decir que pertenecen a los muertos vivientes. Si usted supiera que iba a morir mañana, ¿no cambiaria sus planes para hoy?

Ser un genio significa simplemente disfrutar con lo que se hace. Mediocridad significa no atreverse a hacer lo que uno ama, por temor al que dirán, por miedo a perder la seguridad.
¿No creen que es un poco presuntuoso por parte de la gente creer que tienen toda la vida por delante? En muchos casos la muerte aparece de repente. Sin embargo la gente confía en la certidumbre, o mejor dicho en la ilusión, de que todavía tienen mucho tiempo disponible, y se permiten ir postergando constantemente las decisiones que tendrían que adoptar. Se dicen a si mismos: “Tengo tiempo. Más tarde pondré manos a la obra”. Entonces llega ala vejez y descubren que todavía no han hecho nada.

El secreto de la felicidad, es vivir como si cada día fuera el último. Vivir cada día al máximo haciendo lo que haría si sus obras estuvieran contadas. Porque en el fondo lo están. Viva con este pensamiento en la mente. Usted no debe morir con el terrible pensamiento de que sus miedos han sido mas fuertes que sus sueños y que nunca descubrió aquello que podría disfrutar. Tiene que aprender a ser audaz.

Todos los millonarios lo son precisamente porque les encanta su trabajo. Para convertirse en millonario, o al menos hacerse rico, usted debe disfrutar con su ocupación. Los que continúan con un trabajo que detestan, tienen una doble condena. No solo su trabajo les pesa como una losa sino que, lo que es peor, ni siquiera les hace ricos.
“Carácter igual a destino”. Fortalezca su mente y las circunstancias se doblegarán a sus deseos. Usted controlará su propia vida.
Tal vez podría controlar mi destino si comenzara a dominar la mente. : CADA DÍA EN TODOS LOS SENTIDOS ESTOY MEJOR Y MEJOR.

La tranquilidad es la gran manifestación del poder. Mire a los fuertes y poderosos: están tranquilos.

Puedo hacer cualquier cosa, nada sería imposible para mi, tan pronto como me convirtiera en dueño de mi destino.

Escriba todo lo que desea de la vida en un papel. Sus sueños tienen que ser precisos para que tomen forma.

La fe mueve montañas.

HE APPRENDIDO A VIVIR AQUÍ Y AHORA. Olvidándome del pasado, sin importarme el futuro. Cuanto más se concentra su mente, más vive ésta el presente, más absorta está en lo que hace. La concentración es la clave del éxito en todas las facetas de la vida. Cuanto más aumente su capacidad de concentración, con mayor rapidez y eficacia podrá trabajar.

Al aumentar su poder de concentración usted estará en condiciones de hacer observaciones sabias sobre las cosas. Aprenda a juzgar correctamente a las personas que conoce.

Por estar continuamente distraídas, la mayoría de las personas van por la vida como sonámbulos. No ven ni las cosas ni a los otros seres con los que se cruzan. Viven como en un sueño. Nunca están en el presente. Sus errores y sus fracasos les persiguen. Sus mentes están dominadas por el miedo al futuro.

Cuando su mente alcance el nivel apropiado de concentración, su capacidad para resolver problemas. No se volverá negligente sino realista. En lugar de malgastar su energía nerviosa en comerse las uñas, atormentado por sus preocupaciones, usted se dedicará a resolverlas. No se olvide que estar angustiado y preocupado hasta la desesperación por un problema jamás ha resuelto nada.

Un problema solo es un problema cuando se piensa que lo es. Si usted considera que nada es serio, que nada es realmente importante, entonces nada será serio a sus ojos, nada será realmente importante. Los problemas le parecerán grandes e insolubles en proporción directa a la debilidad de la mente. Cuanto más fuerte sea la mente, más insignificante le parecerán los problemas. Este es el secreto de la paz eterna.

Recuerde siempre que, a cierta altura, jamás hay nubes. Si las nubes en su vida le tapan la luz, es porque su espíritu no se ha elevado lo suficiente. La mayoría de las personas cometen el error de luchar con los problemas.

Nuestras convicciones más profundas siempre se hacen realidad.
Debe adquirir la habilidad de tener solo pensamientos positivos para el bien de los otros, hasta el punto que el poder de sus palabras no se vuelva contra usted.

El miedo es su peor enemigo, el hermano de la duda, y usted debe conquistarlo. Sea valiente y osado.
La posesión que tiene el hombre es la libertad. La riqueza da libertad

Descubra quien es usted en realidad. La verdad le hará libre para siempre.

CALIDAD

Uno de los retos más importantes con el que se enfrentan las empresas en nuestros días es conseguir un nivel de competitividad tal que les permita mantenerse en un mercado cada vez más amplio y agresivo.
Actualmente la calidad supone:
* Una nueva filosofía aplacable a cada una de las áreas de gestión de la empresa.
* Una nueva actitud ante el trabajo, sea cual sea su categoría, su responsabilidad, su experiencia y su remuneración.
El concepto de calidad aplicado al trabajo de una empresa se identifica con una meta:

”SATISFACCIÓN”

Tradicionalmente se creía que para conseguir hacer las cosas mejor era necesario una mayor inversión. Hoy en día, el concepto de Calidad, permite comprender que no es una cuestión de inversión, se trata de hacer bien todos y cada uno de los procesos de la empresa, cuidando que todos ellos sean los más apropiados, lógicos y correctos
Para conseguir esto conviene evitar:
a) Pasos innecesarios. EI hecho de llevar a cabo pasos que no son necesarios implica un mayor empleo de tiempo sin conseguir valor añadido a la tarea y, por lo tanto, provoca desinterés.
b) Etapas sin controles. El control no siempre debe entenderse como algo negativo. Controlar sirve, entre otras cosas, para detectar errores, pero también oportunidades de mejora.
c) No corregir anomalías. El hecho de no actuar adecuadamente ante alguna anomalía de la actividad cotidiana puede provocar disfunciones que entorpezcan los resultados esperados, encaminándolos hacia el fracaso.

ESTO SUPONE EVITAR:
• Pasos innecesarios
• Etapas sin controles
• No corregir anomalías
Cuando se hablaba de resultados de calidad, parecía necesario recurrir a los expertos. Trabajar con calidad estaba reservado a sólo algunas empresas.
Pues bien, si hay algo a lo que han llegado con su experiencia las empresas líderes, es que la Calidad es cosa de todos. Nadie puede dejar de pensar en cómo hacer mejor su trabajo, no tiene sentido que alguien no se ponga metas para demostrar su capacidad de aportar más y progresar.

LA CALIDAD ES COSA DE TODOS

Hasta ahora cualidades como la inteligencia, la prudencia y el orden eran las más buscadas, valoradas y convenientes, pero las nuevas tendencias apuntan hacia otras virtudes como la visión, la iniciativa y la imaginación.
Evolución de las cualidades:
– Inteligencia -- Visión
– Laboriosidad -- Priorización
– Experiencia -- Innovación
– Autoridad -- Liderazgo
– Prudencia -- Iniciativa de decisiones
– Repetición de costumbres -- Imaginación creativa
– Normativa y reglamento -- Responsabilidad y agilidad
- Orden -- Organización

CALIDAD TOTAL
La aplicación del concepto de Calidad a la realidad de la empresa supone un cambio dentro de su organización de la mentalidad de sus protagonistas y del orden de prioridades. El compromiso de dar Calidad es tal, que sólo puede cumplirse si se adopta un sistema de gestión que esté basado en él.

LA APLICACIÓN DEL CONCEPTO
DE CALIDAD SUPONE
UN CAMBIO DE MENTALIDAD

Esta forma de gestionar se basa en la capacidad de movilización de todos los elementos humanos y materiales de la empresa para satisfacer las necesidades actuales y potenciales.
Todos los implicados han de seguir un método pensado para alcanzar los mejores resultados posibles. Por otro lado, hay que tener en cuenta que todos los cambios o ajustes deben aplicarse armoniosamente.
Hasta hace muy poco tiempo se pensaba que en las organizaciones unos piensan y otros ejecutan. La alta dirección tomaba las grandes decisiones y los demás hacían lo que se les decía. No había excepciones. Los de arriba debían saber lo que hacían, los de abajo se limitaban a repetir lo que sabían hacer. Nada de ideas, nada de preguntas.
En un sistema de Gestión basado en la Calidad Total todo el mundo piensa, todos ponen en tela de juicio si lo que están haciendo en primera persona podría hacerse mejor. Si es así, y siempre es así, nadie tiene que venir a decirme que mejore, yo sabré que tengo que mejorar.

EN CALIDAD TOTAL TODO EL MUNDO PIENSA

La mejora es un proceso continuo, no hay plazos ni términos medios, ni sobresalientes ni suspensos. En Calidad, la mejora es continua, se aplica cada día que estamos a pie de obra, porque se trata de una forma de actuar, de encajar el trabajo y su forma de vivirlo. O es así, o no es Calidad. O tenemos el espíritu de mejorar todos los días cada trabajo o no somos gente de calidad.

La empresa no puede plantearse elegir entre trabajar con calidad o seguir haciendo las cosas como antes. Hacerlo como antes supondría, seguramente a corto plazo, salir del mercado y, por tanto, perder la posibilidad de competir.

LA EMPRESAS TIENEN QUE MEJORAR CONTINUAMENTE

Una mejora no tiene por qué ser algo voluminoso o caro, una idea no tiene por qué ser la del millón. En Calidad todas las mejoras son grandes y eficaces y sólo se pueden aplicar si alguien quiere aportarlas. No hay progresos insignificantes.
Muchas veces lo que estamos dejando ver al no dar una opinión, al no contar lo que se nos ocurre para mejorar, es que nosotros nos sentimos insignificantes. Este es el error. Nuestras opiniones son importantes.

TODAS LAS MEJORAS, POR INSIGNIFICANTES QUE SEAN, SON IMPORTANTES

Merece la pena reflexionar acerca de lo siguiente:
* Apostar por la Calidad es apostar por uno mismo. Es algo tan concreto como elegir entre hacer las cosas bien o hacerlas mal. Esto repercutiría directamente en nuestra manera de actuar, ya que provocará una mayor motivación desde el punto de vista profesional y personal.

EL PRINCIPAL BENEFICIARIO DE LA CALIDAD ES UNO MISMO

Si se elige no apostar por la Calidad hay que aceptar que:
• Nadie intentará mejorar.
• No se escuchará lo que se propone.
• Las ideas y sugerencias para progresar no llevarán a ninguna parte.
La Gestión de la Calidad Total no es una moda pasajera que mañana vaya a desaparecer, es una estrategia empresarial que, además de afectar a uno mismo, afecta también a:
• la satisfacción de los clientes,
• la cuota de mercado,
• el beneficio empresarial.
La calidad debe estar presente, por lo tanto, en:
• las personas, para quienes este nuevo enfoque puede mejorar su propia calidad de vida,
• las técnicas y métodos que se apliquen,
• el servicio final que se preste al cliente.

BENEFICIOS
La Calidad es un pacto entre todos los que forman parte de la organización, no importa el cargo o las condiciones de nuestra relación.
Muchas empresas líderes trabajan hoy de acuerdo con el sistema de Gestión de Calidad Total (GCT).
Toda empresa que quiera implantar un proceso de Calidad Total, deberá tener en cuenta los siguientes requisitos:
1. Compromiso total de la dirección.
2. Empeño en la mejora de los procesos.
3. Concentración en los factores principales de la empresa susceptibles de mejora.
4. Claridad en las responsabilidades y tareas, desde la máxima dirección hasta la base.
5. Comunicación regular y abierta. 6. Formación continua orientada a las necesidades.
Merece la pena profundizar algo en el tema relativo a tareas y responsabilidades. El individuo debe conocer la importancia que tiene su labor en el conjunto de la organización a la que pertenece. Ha de concebir su actividad como un todo, y saber perfectamente:
1. Qué hace
2. Para qué lo hace

De esta forma ha de darse cuenta de que su trabajo es útil en sí, no sólo como parte del proceso. Las tareas deben ser lo suficientemente complejas para:
”desarrollar las habilidades de las que se es capaz sin caer en la infravaloración”
Como es obvio, el requisito básico para iniciar un proceso de implantación de calidad total es ser conscientes de que todo es susceptible de mejora.

TODO ES SUSCEPTIBLE DE MEJORA

La filosofía base de la Calidad Total se apoya en una cultura que entiende el trabajo como un medio de satisfacción de las personas.
Este pensamiento se puede llevar a la práctica dentro de la empresa si respetamos cuatro prioridades:
* Plena satisfacción del cliente, como prioridad absoluta.
* La calidad es imprescindible, como factor estratégico base
* Mejora continua, como proceso fundamental de toda la empresa.
* Compromiso de todos los empleados, como única vía posible.

De esta manera se facilita la consecución de los siguientes beneficios:
* Un mejor trabajo en equipo y colaboración entre los departamentos y las personas, que genera una forma de trabajar orientada hacia la calidad.
* La integración de personas de diferentes niveles y la formación de grupos de trabajo que sepan analizar los problemas que surgen de forma integrada y real.
* Que todos tengan el mismo estilo de trabajo, enfocándolo y adaptándolo cada uno a la tarea concreta que desarrolla.
* Una mejor comunicación a través de un lenguaje común, que sirve para trabajar en un objetivo común: mejora continua.
* Una mayor participación del empleado, que tiene claro en cada momento qué se espera de él y qué recursos tiene para desempeñar su trabajo con satisfacción y eficacia.

A medida que los empleados participan en la calidad aumenta su motivación y, por lo tanto, su desarrollo y su carrera profesional.

BENEFICIOS:
• Mejor trabajo en equipo
• Integración de las personas
• Estilo de trabajo uniforme
• Más comunicación
• Mayor participación del empleado

QUIEN SOY

Soy tu ayuda más grande o tu más importante desventaja – Te empujaré adelante o te hundiré en la miseria. ESTOY A TU ORDEN. La mitad de lo que tienes que hacer –encárgamelo – lo haré rápido y correctamente – Soy fácil de manejar - SOLO TIENES QUE MANTENERTE FIRME CONMIGO – Enséñame exactamente como quieres que haga algo y después de algunas lecciones – lo haré automáticamente.
Soy el sirviente de todas las Personas de Éxito pero también lo soy de todos los fracasos. Los que tienen éxito – les he Hecho Exitosos – Los que fracasan – les he Hecho Fracasados!!!.
No soy una máquina – Pero trabajo con la precisión de una máquina – Además de tener la inteligencia de una persona!!!.
Puedes utilizarme en tu beneficio – o para su ruina – PARA MI NO HAY NINGUNA DIFERENCIA!!!
Cógeme y Entréname, sé Firme conmigo y depositaré mi trabajo a tus pies – pero, si eres blando conmigo te DESTROZARÉ. ¿quién soy? . Me llaman Hábito.

APRENDA A CREER EN USTED MISMO

APRENDA A CREER EN USTED MISMO (Walter Anderson)
Curso de Confianza.

Siete pasos para la Autorrealización.-

1. Sepa quien es el responsable.- Acepte la responsabilidad de su conducta. Si aprende a decir: “Soy responsable”, podrá empezar una vida nueva e incluso, un nuevo mundo.
2. Crea en algo importante.- Su vida merece una causa noble.
3. Practique la tolerancia.- Sea tolerante para agradarse más a si mismo y los demás también lo harán.
4. Sea Valiente.- Recuerde que la valentía significa actuar con miedo, no sin el. Si el reto es importante para usted, es normal que esté nervioso.
5. Ame a alguien.- Usted debe conocer la alegría.
6. Sea ambicioso.- Es imposible que un único esfuerzo resuelva todos sus problemas. Haga que se cumplan todos sus sueños o que se sienta satisfecho. El afán de superación es humano, normal y saludable.
7. Sonría.- Porque nadie mas puede hacerlo por usted.

Principios básicos del curso de confianza:

• La confianza es una actitud.
• La ansiedad es una aliada.
• Preocúpese bien.
• Comprenda a que le teme; luego actúe.
• No intente, hágalo.
• La valentía consiste en actuar con temor, no sin el.
• Compita solo para superarse a si mismo.
• La verdadera confianza surge al aceptarnos tal como somos.
• Lo que soy; lo que tengo; lo que parezco ser.
• Los niños aprenden cuando confian; los adolescentes buscan su identidad; los adultos ven más allá de si mismos.
• Haga sentir cómoda a la otra persona.
• Necesitamos cometer errores.
• Usted no es lo mismo que su error.
• El éxito es el único eslabón de una cadena de intentos fallidos.
• Concéntrese en las soluciones.
• Usted es un narrador de historias.
• Escoja un relato adecuado para su público; escoja un relato que le guste a usted; ensáyelo.
• Hay historias por todas partes.
• Usted es una historia.
• Los obstáculos son una oportunidad para adquirir confianza.
• No es lo mismo una molestia que un problema.
• Necesitamos amar.
• Nadie tiene derecho a abusar de usted.
• Olvidar no es lo mismo que disculpar.
• La relación es lo que debe ser igual.
• La mejor manera de ayudarme a mi mismo es ayudar a los demás.
• Fije la imagen en su mente.
• No puedo controlar el mundo, pero me puedo controlar a mi mismo.
• Visualice su meta; convénzase de su meta; actué como si.
• No critique aquello que no puede cambiar.
• ¿Qué es lo que quiero pero me da miedo alcanzar?
• Para dar una gran charla se necesita un poco de ansiedad.
• Investigue; organice; ensaye.
• Relájese.

Es Natural que queramos tener el control de nuestra vida, que deseemos ser libres de escoger. Al fin y al cabo, la calidad de nuestra vida depende de las decisiones que tomemos.

LAS COSAS QUE PODEMOS ESCOGER:
Podemos escoger en que creer; Podemos escoger quines queremos ser; cuales serán nuestros sueños; si los vamos a materializar; nuestros valores; que aprender; como aprender; Que ponernos, que decir, como comportarnos; hasta que punto nos influyen los demás; donde estar; como emplear el tiempo; como tratarnos a nosotros mismos; como tratar a los demás; como reaccionar cundo ocurren cosas malas.

“La mejor manera de prepararnos es forjar nuestra fortaleza interna, mediante una filosofía sabia, dándonos a los demás y preguntándonos : ¿Qué es lo más importante?”.

ACTITUD Y MOTIVACIÓN

ACTITUD
“A lo largo de mi vida, lo mas importante ha sido el impacto de mi actitud en la vida. La actitud, para mi, es más importante que los hechos. Más importante que las circunstancias, que los fracasos, que los éxitos, que lo que hagan o piensen otras personas. Más importante que la apariencia, que las habilidades. Puede hacer quebrar una compañía... un hogar. La cosa más remarcada es la actitud que tomarás durante el día. No podemos cambiar nuestro pasado, no podemos cambiar el hecho de que la gente actuará por el camino correcto... No podemos cambiar lo inevitable. Lo único que podemos hacer es actuar sobre lo que tenemos, y eso es nuestra actitud... Estoy convencido de que la vida es el 10% de lo que me pasa y el 90% restante es la reacción. Y eso es contigo... estamos confiados a nuestras Actitudes.”

1) LA ACTITUD DE LA ESCUHA
• ¿Cuál es la clave, la llave real de vuestra influencia con los equipos?
* La clave esta, es EL EJEMPLO, nuestro ejemplo, tu conducta, tu comportamiento real.
*Tu ejemplo fluye de manera natural de tu carácter, del tipo de persona que realmente eres.

Nuestro carácter esta continuamente transmitiendo y comunicando. A partir de él es como logramos a largo plazo que las personas confíen o desconfíen instintivamente de nosotros, o que confíen o desconfíen de los esfuerzos que realizamos con ellos.

• Si como manager no comprendes al equipo el problema estriba en que tampoco sabrás como tratarlo. De modo que si queremos ser realmente efectivos en él habito de la comunicación... la técnica tantas veces ya hablada y estudiada no nos debe bastar.
Tenemos que desarrollar la capacidad para ESCUCHAR EMPATICAMENTE, eso si logrará confianza.

• Ocurre a veces que nuestra conversación con el equipo es un monólogo y nunca llegamos siquiera a comprender lo que le esta sucediendo a esa persona.
Cuando ella nos habla , la escuchamos de diferentes maneras:
1ª IGNORÁNDOLA... No escuchándola en absoluto.
2ª FINGIENDO... sí ya... correcto.
3ª ESCUCHANDO SELECTIVAMENTE... Oyendo solo lo que nos interesa de la conversación.
4ª ESCUCHANDO ATENTAMENTE... prestando atención y centrando toda nuestra energía en las palabras que pronuncia.
Pero estro no es difícil, en donde debemos realmente PERSEVERAR es en lograr una sincera ESCUCHA EMPÁTICA.

• La escucha empática consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona.
La escucha es mucho más que... registrar, reflejar o incluso comprender las palabras pronunciadas.
En la “escucha” empática se escuchan los sentimientos, en esta “escucha” se escuchan los significados...

2) FÓRMATE

La FÍSICA... controlar tu estrés, ejercicio, la nutrición.
La EMOCIONAL... empática, el servicio a los demás.
La MENTAL... PLANIFICA, ESCRIBE...
La ESPIRITUAL... clarifica tus valores, comprométete con tus valores.
• La inversión más poderosa y al alcance de todos nosotros es la inversión en nosotros mismos.
• La educación no debe cesar nunca... continuamente debemos estar puliéndola, pues es algo absolutamente VITAL... es nuestra RENOVACION MENTAL.
• Cuando comenzamos un proyecto hay ejercitar la visualización para percibir el final desde el principio viendo así la totalidad del viaje.
• Para desarrollarnos no hay atajos, es la ley de las cosechas... “siempre recogemos lo que sembramos, ni más ni menos...”
Actuar – Comprometerse – Aprender – Actuar – Comprometerse – Aprender...

3)CONTROLA TUS EMOCIONES
• La búsqueda del triunfo no es siempre un viaje cómodo.
La vida es como una cuenta de un banco, tenemos que hacer transferencias antes de poder quitar el dinero.

• Tu comportamiento es lo único para mejorar la solución de problemas.
No olvides que un problema destructivo impide alcanzar objetivos.

• Ten siempre presente que la falta de problemas es contraproducente, un equipo apacible y totalmente tranquilo se vuelve apático y reduce su capacidad de respuesta al cambio y de innovación, sin problemas los equipos pierden eficacia.
• Controla tus emociones, escucha atentamente y ayuda a que las personas se ayuden entre sí, sé capaz de distinguir un problema de equipo y un problema personal y sobre todo busca soluciones.

• RABIA – por falta de entendimiento con los demás.
INDEFENSIÓN – el sentimiento de estar solo y no poder contar con nadie.
MIEDO – A bajar la guardía
Al futuro
A perder el control
FRACASO – Culpándonos por la manera en la que transcurren las cosas incluso cuando están fuera de control
CULPABILIDAD – De ser el mejor... que los demás.
De ser peor que los demás
Arrepintiéndome de cosas que no he hecho.
VERGÜENZA – Por no reaccionar como me gustaría.
AISLAMIENTO – Ante la presión quieren estar solas siendo incapaces de trabajar en equipo.
INSENSIBILIDAD – Sentimiento de estar vacío, son incapaces de conectar con sosas que teóricamente les debería hacerse sentir fuertes.
DESANIMO – Perdida de energía y entusiasmo a ratos.


4) CONTRUYENDO EL EQUIPO
• “LOS LIDERES NECESITAN SEGUIDORES, LA FUERZA VIENE DESDE ABAJO...”

• CONSTRUYENDO EL EQUIPO . ¿Cómo lograrlo? Trabajando con las herramientas más potentes en cada momento:

1º. Todas las personas de nuestros equipos necesitan conocer y creer en el sistema, descubrir el valor de nuestros salones, deben saber que se esperan de ellas,... Razón y argumentos, cuanto más significado les des más probable son que consigas un verdadero equipo.

2º. Recluta el equipo basándote en el potencial de capacidad y no en su personalidad. La mayoría de las personas pueden desarrollar las capacidades necesarias para trabajar en equipo, solo hay que invertir tiempo y esfuerzo por ambas partes, si la respuesta de tu equipo es negativa probadamente no tenga sentido mantener tales actitudes en tu salón.

3º. Tener especial atención a la primera formación, primera impresión, primeras reuniones, en el equipo. Una persona puede fracasar si a las reuniones se les pone un énfasis excesivo en conceptos que previamente no han sido explicados.
Excederse en exigir una responsabilidad individual en vez de repartir esa responsabilidad en todo el equipo.

4º. Las normas dentro de un salón han de servir para conseguir los propósitos, metas y objetivos. Así ha de ser explicado, inclusive con reglas tenemos conflictos pero las normas han de provocar compromiso y confianza. Todo ello dirigido y orientado hacia el rendimiento.

5º) Desafiar al equipo mensualmente con la información y los hechos (planillas). Con ello el equipo se definirá antes y enriquecerá su entendimiento sobre la rentabilidad y el rendimiento (cultura empresarial) ayudando así a fijar metas más claras y perfeccionar un objetivo común de equipo.

6º. Reconocimiento. Hay muchas maneras de reconocer y recompensar el rendimiento de nuestros equipos, a parte de su remuneración obvia. La satisfacción del rendimiento del equipo puede llegar a ser la mas precia recompensa, pero esto se siente más adelante, hasta ese momento tienes que encontrar otros modos de reconocer y reforzar sus compromisos y rendimiento.

5) LA PERSISTENCIA DE UN MANAGER

SEGURIDAD - ¿ Como piensas convencer a tu equipo de que te siga? Ya no te digo al fin del mundo, te digo a la vuelta de la esquina, si tu mismo no estas seguro de lograrlo.
Todos nos damos cuenta cuando alguien cree o no cree en lo que esta diciendo. Aunque no lo digamos pensamos, me lo dices o me lo cuentas.
El comportamiento del equipo será el fiel reflejo de tu propio comportamiento. Si te muestras tímido e inseguro, tu equipo será un clon.
Creyendo en ti mismo y en tu proyecto lograras que tu equipo de lo mejor de sí mismo y fomentaras tu confianza en tus habilidades.

DECISION – Los mánagers han de ser decididos, sopesar pros y contras y de acuerdo con la información y el tiempo de que disponen, tomar una decisión. No estar lamentándolo diciendo que quisiéremos tener mas tiempo sino reaccionar. En muchas ocasiones tomar una decisión aun no siendo la más oportuna, es mejor que no hacer nada.

RIESGO – A donde ha ido a parar la gente que corría riesgos... que queremos las ventajas de un negocio sin asumir sus obligaciones.
Queremos que nuestros salones funcionen con seguridad pero sin los riesgos de una persistente formación.
¿Hacia donde nos estamos moviendo?
No-riesgo... Sí pereza. Peligro porque eso puede hacer que suavemente nos deslicemos.
Es una batalla a ganar.
Tal como yo lo veo, estamos todos en ello, en un punto importante.
Podemos sentarnos y pensar o juntos nuevamente actuar, no miremos nunca atrás a menos que queramos ir en esa dirección.

SERVICIO – Un buen manager tiene completamente asumido que debe conducir a su equipo ayudándoles y facilitándoles las cosas, no dando ordenes, el estilo militar no figura en ningún manual para gestionar empresas, las personas quieren y necesitan que les ayudes a encauzar su energía, dar lo mejor de si mismas, y experimentar satisfacción en su trabajo.
El verdadero manager pone sus dones y habilidades al servicio de su gente.
El servicio es la voluntad de responsabilizarse por el bien de tu salón, trabajando al servicio de quienes nos rodean en vez de controlarlos.


• Cuando plantamos la semilla, la nutrimos con paciencia, y arrancamos las malezas nocivas, empezamos a sentir la alegría del crecimiento real y degustar los frutos de una vida congruente y efectiva.

• Mil cortes en las hojas del árbol del mal equivalen a uno solo en las raíces. Sólo podemos lograr una mejora considerable en nuestras vidas cuando dejamos de cortar las hojas de la actitud y la conducta y trabajamos sobre la raíz, sobre los paradigmas de los que fluyen la ACTITUD Y LA CONDUCTA.

Esto sería lo que deberíamos entender de la motivación:
• Las necesidades que ya tenemos satisfechas no nos motivan.
• Después de la física la mayor supervivencia es la psicológica

Ser comprendido, valorado, una vez logrado esto es el momento en el que podemos centrarnos en INFLUIR o en RESOLVER PROBLEMAS.